Visie

Veel merken zitten gevangen in een reclamewedloop. Hun producten of diensten zijn nauwelijks onderscheidend. Zonder reclame vallen ze niet op. 

Merken die digitale mogelijkheden slim inzetten, focussen zich op hun innovaties. Hun oplossingen zijn makkelijker, sneller, goedkoper of duurzamer. 

Bekende voorbeelden zijn Airbnb, Google, Slack of Swapfiets.

Merkbouwen draaide vroeger grotendeels om verleiding: reclame zorgde ervoor dat mensen graag iets wilden.

In het digitale tijdperk verschuift merkbouwen meer naar gedragsverandering: slimme innovaties helpen mensen om meer te kunnen. Dit is sympathieker en onderzoek toont dat dit effectiever is.

Een inspiratiebron zijn als Tikkie, Nike+ of Car2Go 

Sterke merken creëren aansprekende verhalen. Daarvoor gebruiken ze eigentijdse media. Maar hun archetypes zijn verrassend klassiek.

Tesla gedraagt zich bewust als David vs. Goliath: de strijd van het kleine, sympathieke automerk tegen de grote, boze gevestigde orde. 

Onze wereld heeft serieuze uitdagingen. Dit vraagt om andere keuzes.

Ook merken moeten hun maatschappelijke rol nemen, zij kunnen transities initiëren en versnellen. Maatschappelijk betrokken merken zijn broodnodig en ze presteren ook nog eens beter dan gemiddeld.

Voorbeelden zijn Patagonia, Triodos Bank of Tony's Chocolonely.